Interactive Traffic Strategy- Le blog du marketing interactif et des stratégies de trafic

Formation Stratégie Internet et Business Development avec Les Echos Formation

RDV le jeudi 1er octobre 2009 prochain, pour la formation de Stratégie Internet et Business Development  avec Les Echos Formation.

Le contexte

Le développement d'Internet et des nouvelles technologies s'accompagne d'une profonde mutation du comportement des consommateurs comme en témoigne le succès des outils du web 2.0 et l'émergence du web mobile. Pour se maintenir sur leurs marchés, les entreprises doivent s'adapter.

Cette adaptation peut sembler contraignante, mais elle présente surtout de nombreux avantages : grâce aux différents outils (Search, Link, Affiliation, Content) dont certains sont gratuits, les entreprises peuvent user de divers leviers pour améliorer le taux de fréquentation de leur site et augmenter leurs ventes.

Réservée à un nombre limité de participants, cette journée sera l'occasion d'échanges de haut niveau avec notre expert et intégrera le retour d'expérience d'un acteur européen de la location de matériel d'articles de ski & surf.

Les objectifs

Cette journée a été conçue pour vous permettre de :

• Comprendre les enjeux stratégiques d'Internet
• Accompagner les changements d'usage de vos clients sur le net (web 2.0, web mobile...)
• Connaître les meilleures stratégies et savoir comment les mettre en place
• Optimiser vos actions sur le web

Les participants : à qui s'adresse cette formation ?

• Direction générale, Chef d'entreprise
• Directeur et responsable de business unit
• Directeurs de la stratégie et du développement,
• Directeurs marketing et communication
• Chef de projet Internet
• Chargé de mission Web

Le programme de la formation

9h00 - 9h15 > Les tendances lourdes sur Internet

• Chiffres clés: croissance de l'usage du web, des ventes en ligne, ...
• Perspectives d'évolution

9h15 - 10h15 > Comprendre les enjeux stratégiques d'Internet

• Intégrer la mutation du comportement des consommateurs
  • Atomisation des besoins des internautes : consommer, s'informer, travailler, échanger
  • Mutation des comportements : du mass media  au pull marketing
  • Le consomm'acteur : prescripteur & media
  • Contexte de mobilité : nouvelles technologies (les « 3V »)

• Tirer profit des nouvelles opportunités d'Internet
  • Sourcing et géomarketing
  • Emergence du web mobile

• Typologie des différents modèles: avantages et inconvénients
  • Pure Player et modèle hybride : synergie off line / on line
  • Gratuit vs payant

10h15 - 10h30 Pause

10h30 - 12h30 > Concevoir et piloter sa stratégie Internet (I)

• Choisir la stratégie adaptée à ses objectifs
  • Créer de la notroriété / Image / Trafic
  • Augmenter ses ventes / Développer son CA
  • Fidéliser ses clients :  e-CRM

TEMOIGNAGE : Acteur majeur sur le marché européen de la location d'articles de ski et surf.

12h30 - 14h00 Déjeuner

14h00 - 15h30 > Concevoir et piloter sa stratégie Internet (II)

• Bâtir son plan d'actions
  • Proportionner ses investissements  
  • Etudier l'environnement concurrentiel
  • • Veille
    • Benchmark
    • Audit
  • Orchestrer les moyens humains
  • Choisir ses outils : présentation de la matrice SLAC
  (Matrice permettant d'optimiser le choix des leviers d'action on line selon les objectifs visés)
  • Search
    • Référencement naturel pour une visibilité durable
    • Référencement payant la puissance sur mesure
    • Référencement vidéo
    • Moteurs verticaux
  • Link
    • Netlinking ou la popularité internet
    • Affiliation pour du marketing à la performance
    • Marketing social : les outils du web 2.0
    • Communiqué de presse Internet
  • Advertising
    • Achat d'espace supports classiques vs niches
    • Programmes shopping : comparateurs (shopbot) ...
    • Emailing de recrutement et e-CRM
    • Jeux concours
    • Sponsoring de newsletter
  • Contenu
    • Sites évènementiels
    • Réseaux sociaux généralistes / marques
    • Widgets
    • Landings pages

• Optimiser la performance de ses actions
  • La conversion au centre du dispositif
  • Construire et exploiter les tableaux de bords
    • Analyses quantitatives: KPI, analyse web (outils de gestion de campagne), bases CRM
    • Analyse qualitative : satisfaction, expérience utilisateur
    • Comparer les résultats avec les métriques (repères du secteur)

• Réallouer ses budgets dans une logique de CPA (cost per action)

15h30 - 17h00 > Atelier de mise en pratique

• Quel modèle choisir ?
• Quelles actions mettre en place? Avec quels outils?
• Quels sont les pièges à éviter ?

ETUDE DE CAS sur une thématique (Newsletter, page d'atterrissage, utilisabilité)

• Analyse
• Présentation
• Recommandations

Exercices pratiques autour de plusieurs exemples du marché dont ceux soumis par les participants à la formation.

17h00 - 17h30 > Conclusions

• 10 points à retenir

Jean-Pascal T  

Formation Stratégie de liens sponsorisés - Réussir ses campagnes SEM avec Stratégies.fr

RDV le 17 Juin 2009 prochain, pour la formation de Stratégie de liens sponsorisés : Réussir ses campagnes SEM avec Stratégies.fr

Les objectifs

• Maitriser les méthodes et techniques de référencement payant
  
• Définir sa stratégie SEM en fonction de ses objectifs (trafic, notoriété,vente, lancement, recrutement de Lead…)
  
• Mesurer et optimiser son retour sur investissement

Les participants : à qui s'adresse cette formation ?

• Directeur/Responsable marketing, Directeur commercial, Responsable e-commerce, chef de projet internet, chef de produit internet et e-marketeur...

Le programme de la formation

1. Référencement payant : rappel des fondamentaux

• Présentation et choix des régies pour se référencer

Les acteurs : plateformes Google, Yahoo Search…
Part de marché, forces/faiblesses des principaux acteurs
Les spécificités et formats

• Fonctionnement et maitrise du système d’enchère

Facturation au CPC (Coût par Clic), CPM, mixte
Principe du système d’enchère
Positionnement sur les requêtes de votre choix
Les types de ciblage: contextuel, site, géographique
Évaluation du budget & période nécessaire
Les autres formats : Mobile, Google maps, YouTube…

2. Stratégie SEM : définition et critères de choix en fonction de ses cibles et ses objectifs

• Quels objectifs, quels enjeux pour votre programme ?

Trafic / Vente / Recrutement
Soutenir un événement
Lancement de site et refonte
Thématiques saisonnières

• Intégrer toutes les contraintes !

Maîtrise du budget et modes de paiement
Période et durée de campagne
Impact du Google Quality Score

• Panorama des principales stratégies

Bâtir une stratégie de ROI sur le long terme
Killer Competitor 

Déjeuner d'échanges

3. Mettre en place, déployer et analyser une stratégie SEM: Les clés de la performance

• Maîtriser les outils de suivi pour bien décider

Les outils de mesure d’audience
Définir les niveaux de conversion/transformation
Bien choisir et analyser ses indicateurs
Bâtir des tableaux de bord en fonction de ses objectifs
Mettre en place des alertes

• Les outils

Google Adwords Editor
Outils de gestion d’enchères / BID Management
Réalités des stratégies automatiques

• Les méthodes d’optimisation de vos campagnes

Structure des campagnes
Choix de rédaction : expressions, groupes d’annonces
Distinction des réseaux Search et Content
Améliorer le Qualité Score
Comment lisser le CPC ?
Mise en place du filtrage
Construction du modèle performant
Exploiter vos “landings pages” (pages d’atterrissage)
Google Optimizer : Tests A/B et multi variables
Tirer parti d’une démarche “Long Tail”
Exploiter pleinement le “Day Parting”
Gestion des enchères ROI/CPA (coût par action)
Pertinence réelle des “astuces”

• Cas pratique

Création et mise en ligne d’une campagne
Activation du tracking de conversion / ROI
Résultats et analyses des retours sur investissement
Valorisation des résultats de sa campagne

Les plus de la formation SEM
- Les dernières actualités de Google !
- Préparation à la certification Google Adwords

Jean-Pascal T  

Améliorer votre Quality Score sous Google Adwords : les nouvelles variables

Pour rappel, les annonces issues du système d'enchères dynamiques de Google Adwords sont classées en fonction de leur score (par annonce) comme suit :
- Quality score = CPC Max x Niveau de qualité

Si le niveau d'enchère et la qualité sont donc 2 leviers identifiés pour améliorer le positionnement et donc la performance de votre annonce, de nouvelles variables sont dorénavant pris en compte comme :
- le temps de chargement de la page de destination 
- la qualité de votre page de destination.

Sur ce dernier point, les paramètres "SEO" de vos landing pages seraient effectivement exploités par le dispositif Google Adwords.
Il convient donc d'optimiser particulièrement vos landing pages de manière plus textuelles cad un retour aux sources autour des fondamentaux liés au référencement naturel au détriment d'une vision trop orientée display (images, Flash) des pages !

Les bénéfices directs seront alors une augmentation du taux de conversion, des campagnes ROI plus performantes et la meilleure satisfaction de votre client.

En regardant plus loin, cette information souligne l'importance croissante de la conception du site à la fois au niveau contenu, ergonomie et trafic au profit d'une meilleure expérience utilisateur.

Jean-Pascal T

Utiliser les liens sponsorisés pour la notoriété ?

L’objectif de base d’une campagne de liens sponsorisés est de créer du trafic et de générer de l’audience qualifiée vers son site. La suite logique est bien entendu de générer des ventes, qu’elles se fassent dans l’immédiat, en différé, sur le site web ou en magasin… qu’importe.

Mais peut-on imaginer faire des liens sponsorisés uniquement pour la notoriété en oubliant les objectifs de vente et de ROI ?

Google propose un service pour optimiser ses landing pages

Nous avions déjà abordé lors de précédents articles l’importance de travailler les landing pages d’un  site.

A ce titre, Google vient de sortir un nouveau service à destination des annonceurs et des webmasteurs, leur permettant d’optimiser les pages d’atterrissage ou d’entrée des internautes sur leur site (landing pages).
Totalement gratuit, l’outil sera accessible pour les utilisateurs d’un compte adwords.
Nommé Google Web Site Optimizer ce service permettra de réaliser des tests de différentes  combinaisons et d’en mesurer l’efficacité et les taux de conversion.
Le but entant d’optimiser l’efficacité des campagnes de liens sponsorisés.

Google avait précédemment annoncé sa volonté de donner plus d’importance aux landing pages, comme nous l’avions déjà abordé dans un précédent article.
Le  WebSite Optimizer permettra notamment de créer plusieurs versions de page d’atterrissage et d’en mesurer les retombées grâce à un système de rotation.
Une démo est à voir ICI.

Saisonnalité et campagnes de liens sponsorisés

Investir dans une campagne de liens sponsorisés peut se faire sur l’année ou en choisissant de cibler certaines périodes, en fonction des actions de communication on ou off-line, du lancement d’un produit ou de la saisonnalité…

Référencement, liens sponsorisés, netlinking : la combinaison gagnante

Pour compléter les articles de Yann sur le référencement, voici un article qui a pour but de montrer l’intérêt de jouer sur la complémentarité des actions dans les stratégies de trafic.

Nous conseillons souvent à nos clients qui ont pour objectif de développer leur trafic et de se faire une place sur l’Internet de jouer sur la synergie entre trois moyens de création de trafic que sont : le référencement, les liens sponsorisés et le netlinking.

Partant du constat que les internautes identifient les entreprises figurant dans les premiers résultats des moteurs comme les leaders du marché, il est indispensable d’être bien positionné. Mais comme le faisait remarquer Yann, il serait illusoire de tout miser sur le référencement naturel de son site.

Google donne plus d’importance aux landing pages

Pour compléter mon dernier post sur l’impact des landing pages dans le cadre d’une campagne de liens sponsorisés, voici un article du journaldunet qui nous apprend que Google vient de renforcer son algorithme pour donner plus d’importance à ces pages d’atterrissage.

Optimisez vos pages et vos conversions

Voici un article intéressant issu du très bon site propulseur.net sur l’analyse des comportements des visiteurs d’un site et l’optimisation des pages.
L’auteur met en avant l’importance d’investir dans un outil de tracking permettant de mesurer les résultats de tests sur les pages de son site (A/B testing).

Un article qui permet de rebondir sur l’importance des landings pages...